Regulamin

  • Jeżeli masz pytania napisz - sklep@modelarstwo.waw.pl, gg: 9018281 lub zadzwoń - tel. +48 22 423 01 15, kom. 602 489 096.
  • Jeżeli wolisz zakupy w rzeczywistym sklepie zapraszamy do Składnicy Harcerskiej w Warszawie ul. Targowa 12 (główna ulica na Pradze), tel. 22 670 46 36, kom. 602 471 808 lub Aleja Komisji Edukacji Narodowej 56 (główna ulica na Ursynowie), tel. 22 423 01 15, kom. 602 489 096 (ceny w sklepie internetowym różnią się od cen w sklepach rzeczywistych).

DANE FIRMY:

Składnica Harcerska SKAUT
ul. Latyczowska 13a
04-050 Warszawa
NIP: 113-043-40-16
REGON: 012967394

I. TERMINY I SPOSOBY REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

  • Zamówienia realizujemy w terminie do tygodnia od momentu złożenia zamówienia, w wypadku przedłużania się terminu realizacji powiadamiamy zamawiającego, 95 % zamówień realizujemy w ciągu 24h.
  • Zamówienia realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej (wysyłka w każdy dzień powszedni około godz. 10.00) lub Kurierem (wysyłka w każdy dzień roboczy ok. godz.13), w tym przypadku jest możliwość śledzenia przesyłki poprzez numer monitorujący.
  • Paczki kurierskie zazwyczaj dochodzą do klientów na następny dzień po wysłaniu. Kurier nie dostarcza paczek w weekendy oraz święta.

    Zestawy startowe kolejek firm Piko, Mehano, Roco oraz Tillig wysyłamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  • Istnieje także możliwość odbioru osobistego w wybranym przez Państwa naszym sklepie rzeczywistym.
  • Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na wyraźne życzenie kupującego.
  • W przypadku odbioru osobistego w sklepie możliwa jest zapłata gotówką lub kartą płatniczą
  • W przypadku wyboru odbioru osobistego kupujący zobowiązany jest odebrać zamówione przez siebie produkty w terminie 7 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedającego. Po upływie powyższego terminu zamówienie zostaje anulowane.
  • Po odbiór zamówienia zapraszamy po otrzymaniu maila o przygotowaniu zamówienia.
  • W przypadku problemów z realizacją zamówienia (niepełne dane adresata itp.) kontaktujemy się z klientem w sposób telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  • Zastrzegamy, że nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie paczki w terminie przez Pocztę Polską lub Kuriera.
  • Informujemy, że możemy złożyć reklamację na Poczcie Polskiej dopiero 30 dni od momentu wysłania paczki.
  • Jeżeli długo oczekujesz na towar i nie masz pewności czy go wysłaliśmy możemy ci przesłać potwierdzenie nadania.
    Nie obwiniaj sprzedającego bez próby kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.


II. SPOSÓB ZAPŁATY

  • Podstawowymi formami płatności są: pobranie pocztowe lub kurierskie, płatność realizowana za pomocą systemu PayU kartą kredytową lub płatniczą oraz przelew tradycyjny na nasze konto.
  • W przypadku zamówień realizowanych przez Pocztą Polską płatnych przy odbiorze, koszt wysyłki wynosi 25 zł.
  • W przypadku dokonania przedpłaty na nasze konto lub płatności kartą kredytową przy zamówieniach realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej koszty wysyłki kształtują się następująco:
  • zamówienia o wartości poniżej 100 zł - 12 zł
  • zamówienia o wartości od 100 do 200 zł - 10 zł
  • zamówienia o wartości od 200 do 300 zł - 8 zł
  • zamówienia o wartości powyżej 300 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
  • W przypadku przesyłek realizowanych za pośrednictwem kuriera płatnych przy odbiorze koszty wysyłki są następujące: - zamówienia o wartości poniżej 100 zł - 33 zł
  • zamówienia o wartości od 100 do 200 zł - 31 zł
  • zamówienia o wartości od 200 do 300 zł - 29 zł
  • zamówienia o wartości od 300 do 400 zł - 27 zł
  • zamówienia o wartości od 400 do 500 zł - 25 zł
  • zamówienia o wartości powyżej 500 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.
  • W przypadku dokonania przedpłaty na nasze konto lub płatności kartą kredytową przy zamówieniach realizowanych za pośrednictwem Firmy Kurierskiej koszty wysyłki kształtują się następująco:
  • zamówienia o wartości poniżej 100 zł - 19 zł
  • zamówienia o wartości od 100 do 200 zł - 17,50 zł
  • zamówienia o wartości od 200 do 300 zł - 16 zł
  • zamówienia o wartości od 300 do 400 zł - 14 zł
  • zamówienia o wartości od 400 do 500 zł - 12 zł
  • zamówienia o wartości powyżej 500 zł wysyłamy na nasz koszt, bez żadnych dodatkowych opłat*.


Dane do przelewów krajowych:

Numer konta: 50102055581111107335900050 w Banku Inteligo.
ul. Latyczowska 13a, 04-050 Warszawa.
W tytule należy podać swoje nazwisko i nr zamówienia.
Zamówienie zostanie zrealizowane po wpłynięciu należności na nasze konto.

Dane do przelewów zagranicznych:

Skladnica Harcerska SKAUT
ul. Latyczowska 13A
04-050 Warszawa
Polska
Numer konta: PL50102055581111107335900050
Kod SWIFT – BPKOPLPW
Adres naszego banku:
PKO BP S.A. CBE INTELIGO
Al. Armii Ludowej 26
00-609 Warszawa

III. WYMIANA

  • Zakupiony towar można wymienić w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki
  • Wymieniamy towar w stanie niezmienionym (nieużywany)
  • Wymianę można zgłaszać osobiście w naszym sklepie Al. KEN 56, 02-797 Warszawa lub wysyłając towar (na koszt własny) wraz z dokumentem zakupu (paragon, kserokopia faktury) pod w/w adres
  • Towar wymieniony wysyłamy pod wskazany adres:
  • Na koszt sklepu, gdy wymiana nastąpiła z przyczyn niezależnych od klienta (np: otrzymanie innego towaru niż zamawiany)
  • Na koszt klienta - 14 zł (wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej) lub 33 zł (wysyłka kurierem), gdy wymiana nastąpiła w związku z pomyłką klienta (np: nieodpowiedni kolor, rozmiar itp.)


IV. REKLAMACJE

  • Reklamacje można zgłaszać osobiście w naszej Hurtowni "Młody Geniusz" Al. KEN 56, 02-797 Warszawa lub wysyłając reklamowany towar (na koszt własny) wraz z opisem przyczyn reklamacji i dokumentem zakupu (paragon lub kserokopia faktury) pod w/w adres
  • W terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas towaru reklamowanego powiadamiamy klienta o przyjętym trybie reklamacji. Po uznaniu reklamacji towar lub pieniądze przesyłane są na nasz koszt.
  • Reklamacje dotyczące braków ilościowych w otrzymanych przesyłkach prosimy składać na adres sklep@modelarstwo.waw.pl w ciągu 7 dni od daty otrzymania.
  • Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27.07.2002 (Dz.U. nr 141, poz.1176).


V. ZWROT TOWARÓW

  • Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” masz prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

    Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli w powyższym terminie złożysz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Pisząc oświadczenie, możesz skorzystać ze wzoru dostępnego tutaj. Do zachowania terminu odstąpienia wystarcza wysłanie oświadczenia o odstąpieniu w formie papierowej lub za pomocą poczty elektronicznej.
  • Zwrot towarów jest możliwy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru
  • Towar należy oddać w stanie niezmienionym (nie używanym), oryginalnym opakowaniu, kompletny wraz z oryginałem dowodu zakupu.
  • W przypadku, gdy towar był używany procedura zwrotu nie obowiązuje.
  • Towar można zwracać osobiście w Składnicy Harcerskiej SKAUT, al. KEN 56, 02-797 Warszawa lub odsyłając towar pod w/w adres (na koszt własny).
  • Zwrot gotówki za zakupiony towar następuje w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru wyłącznie na konto klienta. Od zwracanej wartości towaru odliczamy kwoty udzielonych rabatów, darmowych kosztów przesyłki, upominków.


VI. WYSYŁKA POZA GRANICE POLSKI

  • Zamówienia wysyłane poza granice Polski prosimy składać mailem na adres sklep@modelarstwo.waw.pl
  • Zamówienia realizujemy wybraną przez zamawiającego formą wysyłki (w mailu zwrotnym proponujemy klientowi kilka form wysyłki wraz z ich kosztami). W przypadku takich zamówień koszty wysyłki pokrywa zamawiający.
  • Ponadto wymagana jest przedpłata na konto lub dokonanie płatności kartą kredytową. Zamówione artykuły wysyłamy po wpłynięciu należności na nasze konto.


VII. POLITYKA PRYWATNOŚCI

  • Podane przez Użytkowników dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Ochrony Prywatności.



Z Kartą Dużej Rodziny dostaniesz 10% rabatu na cały asortyment.